為強化工作責任，優化服務意識，做好首問負責，全程服務，特制定濮陽縣行政服務大廳首問服務制度。

   企業、群眾來縣行政服務大廳辦事時，第一個接受詢問的工作人員為首問責任人。

   對于不屬于本窗口業務范圍的事項，首問責任人要明確告知企業、群眾具體負責該項業務的窗口名稱及所在位置。

   對于屬于本窗口業務范圍，但不由本人負責的事項，首問責任人要當場移交本窗口具體負責的同志處理。

   對于由本人負責的事項，首問責任人要按照法律法規以及服務中心工作相關規定辦理。

   各進駐窗口單位要根據以上要求，結合本單位工作實際，制定出窗口首問責任制工作細則。

                                 濮陽縣政務服務中心

                                 2023年5月23日