城關(guān)鎮(zhèn)持續(xù)貫徹落實(shí)關(guān)于深化“放管服”改革重要講話精神，深入推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革工作，通過政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化等一系列審批便民化工作，努力提升政務(wù)服務(wù)能力和水平。

一、工作進(jìn)展及成效

開展政務(wù)大廳窗口單位事項(xiàng)梳理工作。積極貫徹落實(shí)縣委縣政府“放管服”改革工作要求，督促窗口單位落實(shí)事項(xiàng)進(jìn)駐與授權(quán)。結(jié)合新一輪機(jī)構(gòu)改革，整合人社、民政、環(huán)保、自然資源所、執(zhí)法隊(duì)等部門入駐，并抽調(diào)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟、能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)的工作人員到便民服務(wù)窗口工作。根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，設(shè)立了便民服務(wù)公示欄，印制了便民服務(wù)聯(lián)系卡，公布聯(lián)系電話，并將服務(wù)事項(xiàng)、規(guī)章制度、辦事流程上墻，使群眾一目了然。完善首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知等工作機(jī)制，做到程序公開、透明、規(guī)范。各34個(gè)村街、10個(gè)社區(qū)全部建成便民服務(wù)站，打通了服務(wù)群眾的最后100米。

二、存在的主要問題

個(gè)別部門和村街工作人員系統(tǒng)操作不熟悉，對各項(xiàng)涉及到的工作重視不夠，進(jìn)度較慢，在推進(jìn)相關(guān)工作的過程中配合力度不足，標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)度與質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

三、下步工作計(jì)劃

（一）各部門加大配合力度、協(xié)同作戰(zhàn)、合力攻堅(jiān)，定期召開培訓(xùn)，學(xué)習(xí)兄弟單位先進(jìn)做法。

（二）繼續(xù)開展鎮(zhèn)村事項(xiàng)梳理與錄入系統(tǒng)，將審批便民化工作向基層延伸。

（三）積極推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以及在線應(yīng)用，督促部門嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)公開辦事指南及辦理實(shí)際業(yè)務(wù)，并通過實(shí)際應(yīng)用倒逼部門不斷完善事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，為全面推行審批服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”夯實(shí)基礎(chǔ)。

2023年6月30日